Các câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố dành cho người thuê nhà thông thường
Khi gặp vấn đề về đăng nhập, quyền của nhân viên, tệp đính kèm, lập lịch sản xuất hoặc báo cáo công việc, trước tiên hãy kiểm tra công ty và nhân viên hiện tại, sau đó kiểm tra theo các liên kết kinh doanh tương ứng. Không cần phải tạo tệp nhiều lần hoặc gửi nhiều lần thay vì khắc phục sự cố.
Tôi phải làm gì nếu nhân viên đăng nhập được nhưng không thấy chức năng?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem nhân viên có được bật hay không và vai trò này có chứa các quyền của menu và nút tương ứng hay không; vị trí được sử dụng để nhận dạng vị trí và không tự động cấp tất cả các hoạt động. Liên hệ với quản trị viên doanh nghiệp để kiểm tra và đăng nhập lại sau khi điều chỉnh.
Tại sao thông tin giấy chứng nhận việc làm của nhân viên không chính xác?
Quay lại "Thông tin cơ bản → Nhân viên" để kiểm tra tên, tên người dùng, chức vụ, ảnh, số điện thoại và ngày tham gia, lưu và nhập lại thiết bị đầu cuối; không chỉ thay đổi tên vai trò.
Tôi nên làm gì nếu quá trình nhập một phần CSV thành công?
Lý do thất bại được xử lý theo số hàng được trả về. Những nhân viên thành công sẽ được truy vấn trước tiên và chỉ những dữ liệu không thành công mới được thử lại. Hiện tại, cần có email và mật khẩu để nhập và các thông tin như ảnh, số điện thoại di động và ngày tham gia sẽ được cung cấp riêng theo phạm vi được hỗ trợ.
Tại sao không có nhiệm vụ trong thiết bị đầu cuối?
Kiểm tra lần lượt xem doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, ràng buộc máy trạm, kích hoạt thiết bị đầu cuối và mạng, lịch trình sản xuất đã được lưu và bắt đầu cũng như thời gian và trạng thái thực hiện nhiệm vụ hay chưa. Đang trực tuyến không có nghĩa là thiết bị có nhiệm vụ hiện tại.
Tại sao SOP không được cập nhật?
Kiểm tra sản phẩm, gửi bản nháp, xem xét kết quả và các phiên bản hợp lệ, sau đó kiểm tra các tài liệu và đồng bộ hóa thiết bị đầu cuối được sử dụng để lập kế hoạch sản xuất. Việc không gửi bản nháp và bản xem trước lịch sử không có nghĩa là trang web đã nhận được phiên bản mới nhất.
Tại sao số lượng công việc được báo cáo bị từ chối?
Đầu vào cần phải là số nguyên lớn hơn 0, sản phẩm tốt và sản phẩm lỗi là số nguyên không âm và tổng của hai số đó bằng đầu vào; kiểm tra các nhiệm vụ, nhân viên, máy trạm và quy trình cùng một lúc. Khi nhận được lời nhắc trùng lặp hoặc xung đột, trước tiên hãy kiểm tra bản ghi nền.
Tại sao quảng cáo hoặc chương trình phát sóng không hiển thị?
Kiểm tra trạng thái kích hoạt nhiệm vụ, ngày bắt đầu và ngày kết thúc, khoảng thời gian hàng ngày, mạng đầu cuối và đồng bộ hóa; xem trước mô phỏng nền không phải là bằng chứng hiển thị trực tiếp.
Tại sao tôi không thể tải lên hoặc kích hoạt?
Tải lên sẽ kiểm tra các quyền, định dạng, giới hạn tệp đơn và tổng dung lượng tương ứng; kích hoạt sẽ kiểm tra kiến trúc thiết bị, kiểu máy áp dụng chính và trạng thái sử dụng. Làm theo lời nhắc tương ứng để tránh liên tục tải lên hoặc thử cùng một khóa trên nhiều thiết bị.
Làm cách nào để cung cấp phản hồi cho quản trị viên doanh nghiệp hoặc nhân viên hỗ trợ của tôi?
Mô tả lối vào hoạt động, thời gian diễn ra, các bước, vai trò của tài khoản và lời nhắc lỗi, đồng thời cung cấp ảnh chụp màn hình với thông tin nhân sự bị chặn. Không gửi mật khẩu, mã xác minh, khóa kích hoạt hoặc liên kết truy cập được kiểm soát. Email hỗ trợ là support@esops.cc.
Thông tin liên quan:Ghi chú thực hiện · Hạn mức miễn phí và nâng cấp · Tải xuống thiết bị đầu cuối