Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок для обычных арендаторов
При возникновении проблем с входом в систему, разрешениями сотрудников, вложениями, планированием производства или отчетами о работе сначала проверьте компанию и текущих сотрудников, а затем проверьте соответствующие бизнес-ссылки. Нет необходимости повторно создавать файлы или отправлять несколько заявок вместо устранения неполадок.
Что делать, если сотрудники могут войти в систему, но не видят функции?
Сначала проверьте, включен ли сотрудник и содержит ли роль соответствующие разрешения для меню и кнопок; позиция используется для идентификации позиции и не разрешает автоматически все операции. Обратитесь к администратору предприятия для проверки и повторного входа в систему после настройки.
Почему в справке с места работы работника указаны неверные данные?
Вернитесь в «Основная информация → Сотрудник», чтобы проверить имя, логин, должность, фотографию, номер телефона и дату вступления, сохраните и повторно войдите в терминал; не меняйте просто имя роли.
Что делать, если частичный импорт CSV прошел успешно?
Причина сбоя обрабатывается в соответствии с возвращенным номером строки. Успешные сотрудники опрашиваются в первую очередь, и только неудачные данные повторяются. В настоящее время для импорта требуются адрес электронной почты и пароль, а такая информация, как фотографии, номера мобильных телефонов и даты присоединения, будет предоставляться отдельно в зависимости от поддерживаемой области.
Почему в терминале нет задачи?
Проверьте поочередно, сохранено ли и запущено ли предприятие, производственная линия, привязка рабочей станции, активация терминала и сети, график производства, а также время и статус выполнения задач. Нахождение онлайн не означает, что у устройства есть текущие задачи.
Почему СОП не обновляются?
Проверьте продукт, отправьте черновой вариант, просмотрите результаты и действительные версии, а затем проверьте документы и синхронизацию терминала, используемые для планирования производства. Непредоставление черновиков и исторических превью не означает, что сайт получил последнюю версию.
Почему заявленный объем работ был отклонен?
Входные данные должны быть целым числом больше нуля, хорошие продукты и дефектные продукты являются неотрицательными целыми числами, а сумма двух равна входным данным; одновременно проверяйте задачи, сотрудников, рабочие станции и процессы. При получении сообщения о дублировании или конфликте сначала проверьте фоновую запись.
Почему не показывается реклама или трансляции?
Проверьте статус активации задачи, даты начала и окончания, ежедневный период времени, терминальную сеть и синхронизацию; Предварительный просмотр фоновой имитации не является доказательством отображения в реальном времени.
Почему я не могу загрузить или активировать?
Загрузка проверяет разрешения, формат, ограничение на один файл и общую емкость соответственно; активация проверяет архитектуру устройства, ключевую применимую модель и статус использования. Следуйте соответствующим подсказкам, чтобы избежать повторной загрузки или использования одного и того же ключа на нескольких устройствах.
Как мне оставить отзыв своему бизнес-администратору или сотрудникам службы поддержки?
Опишите вход в операцию, время ее проведения, шаги, роли учетной записи и подсказки об ошибках, а также предоставьте скриншоты с заблокированной информацией о персонале. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, ключи активации или ссылки для контролируемого доступа. Электронная почта службы поддержки: support@esops.cc.
Сопутствующая информация:Замечания по реализации · Бесплатные ресурсы и расширение · Загрузка терминала