快速警報、類型與解除
現場發生異常時依企業規定選擇警報類型並提交；管理人員回查警報記錄、處理問題並在授權範圍內解除警報。
本章僅介紹本企業內獲授權的操作。入口和按鈕隨企業開通範圍、員工角色與職位變化；實圖使用測試資料。
終端快速警報步驟
- 登入正確工位與員工，點選「快速警報」。
- 選擇與現場異常相符的類型，核對後提交。
- 查看警報歷史和狀態，等待企業規定的處理人員介入。
- 實際問題處理完成後，由有權人員選擇解除並確認，不把解除按鈕當成維修完成證明。
警報與任務的關聯
系統依可信任工位目前有效排產關聯任務；沒有目前有效排產時仍允許獨立警報。未顯示訂單或工序不一定是記錄遺失，應先檢查當時工位是否有有效任務。
後台查詢與解除
- 進入「工單&發布 → 警報記錄」。
- 依警報類型與未解除、已解除狀態篩選，點選「刷新記錄」。
- 核對警報者、終端、工位、警報時間和類型。
- 具有解除權限時點選「解除警報」並確認。
- 刷新檢查解除狀態及解除時間，必要時回查現場。
維護本企業警報類型
- 切換到“警報類型”頁。
- 租用戶管理員可“新增本租用戶類型”，填寫明確的類型名稱。
- 依本企業需調整顯示順序和啟用狀態，再儲存偏好。
- 本企業自建類型可依介面規則改名；內建類型依允許範圍選擇啟用與順序，不改寫內建定義。
- 儲存後到終端同步並核對可選項。
歷史記錄與常見問題
停用類型不會抹去已有警報。查不到記錄時核對篩選、時間、工位和提交結果；不要為消除紅色狀態反覆提交或提前解除。警報類型管理與警報解除權限不同，一般員工不預設擁有管理權限。
完成檢查
現場與後台能回查同一報警，員工、工位及類型正確；處理完成後的狀態及解除時間一致。